Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Toutou Pawse — Chrystelle Delalande EI, SIREN 940 719 461.
En réservant une prestation, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Prestations et tarifs
Bilans comportementaux canins
Bilan (1h30) : 110 €.
Cours d’éducation canine individuel
Le cours (1h) : 60 €.
La 5e séance, puis toutes les 5 séances (10e, 15e, etc.) : 50 €.
Massages bien-être canins
De 25 à 60 € selon la formule choisie.
Tous les tarifs s’entendent hors frais de déplacement éventuels.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Réservation et paiement
Bilans comportementaux canins et Cours d’éducation canine individuel
Règlement total à la réservation, par virement instantané Wero, ou virement classique).
Massages bien-être canins
Règlement total à la réservation, par virement instantané Wero, ou virement classique.
Annulation et report
Par le client
Les acomptes et paiements ne sont pas remboursables.
Aucune annulation avec remboursement n’est possible.
Un report est proposé dans la limite de 6 mois à compter de la date initialement prévue.
Cette règle s’applique à l’ensemble des prestations : balades éducatives collectives, bilans comportementaux, et massages.
Par Toutou Pawse
En cas de force majeure (maladie, imprévu grave) : un report est proposé à une date qui vous convient.
Si le report n’est pas possible, remboursement intégral.
Déroulement des prestations
Massages — droit de retrait
Chrystelle se réserve le droit de ne pas pratiquer un massage ou d’interrompre une séance, notamment en cas de doute sur les contre-indications ou si le chien n’est pas consentant.
Responsabilité
Toutou Pawse s’engage à fournir ses prestations avec sérieux et professionnalisme.
Le propriétaire reste responsable de son animal pendant les prestations (bilans, massages).
Toutou Pawse ne pourra être tenu responsable en cas de comportement imprévisible de l’animal, de blessure liée à l’état de santé préexistant de l’animal, ou de dommages causés par l’animal à des tiers.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre des prestations (coordonnées, informations sur votre chien) sont utilisées uniquement pour la bonne réalisation des services.
Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, contactez : contact@toutoupawse.fr.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net.
Contact
Toutou Pawse — Chrystelle Delalande EI
SIREN : 940 719 461
Mail : contact@toutoupawse.fr
Téléphone : 07 82 15 13 82